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女大学生遭遇“天价”开锁,半小时收费4170元!要求提供收费明细时开锁人称“没听说过,你去找警察开吧”_【增值税发票代开是什么意思【代办电话13434104765;QQ2188982664】】
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简介 近日,合肥在校大学生聂女士在社交平台爆料称,自己通过美团平台联系商家提供上门开锁服务,事后竟被要求支付总计4170元费用。由于聂女士独自在外租房,且当时天色已晚,虽明知遭遇“天价开锁”陷阱,但为...
近日,合肥在校大学生聂女士在社交平台爆料称,自己通过美团平台联系商家提供上门开锁服务,事后竟被要求支付总计4170元费用。由于聂女士独自在外租房,且当时天色已晚,虽明知遭遇“天价开锁”陷阱,但为确保人身安全,她不得不支付了全款。
女大学生遭遇“天价”开锁
半小时“付款”四千多
11月14日傍晚,聂女士下课回家发现钥匙被落在屋内,便在美团平台搜索到一家名为“即刻达开锁换锁”的本地商家。

14日傍晚六点,开锁师傅到达现场。据聂女士描述,师傅先用卡片尝试开门,随后表示无法打开,称其门锁为C级锁,需强行破拆,但可能损坏锁芯和面板。聂女士询问是否需更换零件,得到肯定答复后,师傅询问是否继续开锁,并称需支付540元。“我以为这是包括换零件在内的全部费用。”聂女士称,师傅不久后又称锁的主体也被损坏需要更换,还要再增值税发票代开是什么意思【代办电话13434104765;QQ2188982664】付380元。安装全部完成后,师傅又提出结算“公司部分费用”600元,以及其个人的“安装费、强开费”等多项费用,合计1740元。师傅离开后又折返,称还需收取“上门费、技术费、夜间服务费”等共计900元。半小时内,聂女士共支付4170元。聂女士还提到,付款后师傅要求她配合录制一段视频,证明她“知晓所有费用且无异议”。

事后投诉,商家辩称系师傅个人行为
事发后,聂女士通过12315及美团平台投诉,但进展甚微,“商家如今辩称上门师傅并非他们的员工,他们只是给师傅提供一个信息,收取信息费,其余属师傅个人行为,让我直接和师傅对接,想撇清关系。”聂女士称,目前经沟通商家只同意退还1000元,并表示可以增值税发票代开是什么意思【代办电话13434104765;QQ2188982664】更换一个更高价值的门锁。
对于这一处理结果聂女士并不接受,聂女士坦言这是她租的房子“他说我的是C级锁只能强拆,同时声称给换的也是C级锁,有热心从业人员告知,更换后的锁只是普通B级锁。”
对于这一说法,大皖新闻记者来到合肥东至南路的一家线下换锁门店进行咨询,该店员明确表示,“是B级锁,而且是最普通、基础的那种。”

聂女士更换后的新门锁
11月18日下午,大皖新闻记者与聂女士联系的平台商家取得联系,对方承认开锁师傅是外包的。就聂女士反映的问题,该商家则表示“具体上门是师傅的个人行为,但我们也在积极配合客户去处理。”随后,大皖新闻记者多次拨打开锁师傅的电话,但始终无人接听。

主管部门回应:将按流程处理
记者又联系了三里街市监部门了解调查进展。一位工作人员表示,需要核实记者反映的相关情况,并表示“如果平台有分配过来相关投诉件,肯定会按照工作流程在规定期限内进行处理。”

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